Organisatsioonikultuur ja käitumine etiketis

Algus Lõpp Kestvus Hind Keel Kategooria Koht
31.03.16 10:0031.03.16 15:006 ak. t.138€EestiTundmatuKooli 7Jõhvi

Kuupäev: 31.03.2016
Toimumisaeg: 10:00-15:00
Toimumiskoht: Kooli 7, Jõhvi
Maht: 6 akadeemilist tundi
Maksumus: 115 EUR, hinnale lisandub käibemaks

Organisatsiooni kultuuri esindavad kõik organisatsioonis töötavad ja teenistuses olevad inimesed. Ametkondlik etikett aitab asutuse suhtlemist ja käitumist korrastada.Reeglid võimaldavad mõista ühiseid eesmärke ning hoida organisatsiooni mainet kõrgel.

Koolituse eesmärk: anda ülevaade organisatsiooni käitumiskultuuri olulisematest etiketiteemadest. Mõelda ja arutleda – kas kaasaegne suhtluskeskkond nõuab rohkem või vähem reegleid. Kinnistada oma käitumisalane julgus.

  • Organisatsioonikultuur ja ametkondlik etikett – nende omavaheline seotus?
  • Ametialase positsiooniga seotud käitumisnormid. Ametialane roll, mis suunab inimese käitumist.
  • Käitumise juhtkriteeriumid: positsioon, vanus, sooline erinevus.
  • Kontakt ja hea suhtlemisdistants.
  • Tervitamine, esitlemine, kätlemine, kontakti lõpetamine, tänamine, komplimendid.
  • Pöördumine nime ja tiitlite kaudu.
  • Visiitkaart.
  • Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlemine – silmasti-silma kontaktid; suhtlemine e-kirjade kaudu; telefonisuhtlus.
  • Suhtlemine firma külalistega.
  • Ametialaste läbirääkimiste, nõupidamiste etikett – nende korraldus ja osalemine.
  • Päevane riietumisstiil – naised ja mehed.
  • Organistasiooni tähtpäevade korraldamine. Rollid – peremees/perenaine/külaline.
  • Kinkimiskultuur – kingitused ja lilled.

Koolitaja: Inge Ojakäär, koolitaja ja suhtlemistreener

NB! Koolitust on võimalik tellida sisekoolitusena asutusse kohapeale!

Lisainformatsioon:
tel 33 52 707 ; 53 475 016
tel 33 52 137 ; 555 83 410
E-post: info@kvkoolitus.ee

Jaga sõpradega
css.php
Telli sisekoolitus

Edastatud!

Ooops...

Andke meile teada, millisest sisekoolitusest olete huvitatud.

Olen inimene