Цель: приобрести навыки, необходимые для проведения анализа работы команды и улучшения управления работой и информацией.

Целевая группа: менеджеров высшего и среднего звена, руководителей школ (директоров, менеджеров по развитию, заведующих отделениями), специалистов по кадрам и информации и т.д. и т.п., желающих принять участие.

Результат: Участники приобретут навыки участия, управления и координации анализа рабочих мест, что позволит им в будущем проводить его самостоятельно.

Содержание:

  • Улучшение работы и управление информацией как качественная работа.
  • Методы анализа работы: наблюдение, индивидуальная и групповая рефлексия времени; анкетирование и интервью; ретроспективные и проспективные методы; анализ работы в групповой работе.
  • Управление информационными потоками на рабочем месте.
  • Управление и улучшение телефонной информации.
  • Проработка основы для анализа. Ознакомление с формами анализа. Анализ работы в команде, практическая работа.
  • Различные способы составления процедур. Практика создания одной процедуры.
  • Резюме дня.

Участники также получат материалы в электронном формате: основы для должностных инструкций, образцы процедур.

Язык обучения: эстонский или русский

Результат: Прошедшему обучение выдается сертификат.

Лектор: специалист с высшим образованием и опытом работы в данной сфере

Регистрация и информация:

Телефон: 55 583 410; 53 475 016
Э-майл: info@kvkoolitus.ee

Отправьте запрос на обучение или см. календарь курсов