1. Общие положения

1.1 Учебное заведение, учрежденное OÜ Kersti Võlu Koolituskeskus, называется Kersti Võlu Koolituskeskus OÜ (далее - учебный центр), которое в обеспечении качества непрерывного образования руководствуется Законом об образовании взрослых, Руководством по обеспечению качества непрерывного образования взрослых для учебных заведений непрерывного образования взрослых, Уставом и основами организации обучения, а также деловой этикой предприятия.

1.2 Учебный центр организует непрерывное профессиональное обучение и неформальное образование для взрослых.

1.3 Проводя тренинг и общаясь с клиентами, тренер будет руководствоваться отношениями, основанными на ценностях, открытости, честности и доброжелательности.

  1. Условия и процедуры для обеспечения качества учебной среды

2.1 Учебные мероприятия будут проходить в специально построенном здании учебного центра в Йыхви, а в других городах - в подходящих арендованных помещениях, отвечающих требованиям охраны здоровья и безопасности.

2.2 Учебные группы различаются по размеру. Основная цель - обеспечить индивидуальный подход на протяжении всего процесса обучения.

  1. Условия и процедуры обеспечения качества учебных программ

3.1 Учебные программы составляются в соответствии с Законом об образовании взрослых, руководством по учебным программам для непрерывного образования и стандартом непрерывного образования.

3.2 Школьная учебная программа должна содержать, по крайней мере, следующую информацию:

  1. название учебной программы;
  2. исследовательская группа;
  3. цель обучения;
  4. результаты обучения;
  5. основой для разработки учебной программы;
  6. целевая аудитория;
  7. язык обучения;
  8. условия для начала обучения, если они являются предпосылкой для достижения результатов обучения:
  9. общий объем обучения, включая долю аудиторной, практической и самостоятельной работы;
  10. содержание обучения;
  11. описание учебной среды;
  12. метод обучения;
  13. требования к выпускникам и документы, которые необходимо предоставить;
  14. Описание квалификации, обучения или профессионального опыта, необходимых для прохождения обучения.

3.3 Учебная программа разработана с учетом потребностей конкретной целевой группы, и каждый учебный курс носит практический характер, с целью помочь целевой группе достичь лучших и измеримых результатов.

  1. Условия и процедуры для обеспечения качества работы тренеров

4.1 Преподаватели учебного центра должны иметь высшее профессиональное образование или активно работать в той области, которой обучают, и иметь соответствующий опыт, который они могут продемонстрировать.

4.2 Оценка работы тренеров будет проводиться после получения форм обратной связи. Руководство учебного центра проанализирует результаты и, при необходимости, внесет предложения по улучшению работы тренера.

  1. Процедуры сбора отзывов о непрерывном обучении

5.1 В конце курса от обучающихся собираются формы обратной связи, в которых оценивается содержание курса, тренер, организация, включая возможность для курсанта/обучающегося предложить улучшения. Отзывы могут быть даны в письменной форме на бумаге или в электронном виде.

5.2 Руководство учебного центра анализирует полученные результаты.

5.3 Учебный центр собирает следующие данные об обучающихся: имя, электронная почта, номер телефона и личный идентификационный код. Личный идентификационный код необходим для получения сертификата. Персональные данные обрабатываются в соответствии с § 6 Закона о защите персональных данных.

  1. Условия и процедуры для обеспечения качества учебной среды

6.1 Все курсы/тренинги доступны на сайте Учебного центра. Вы можете зарегистрироваться на учебные курсы из информации о курсе на сайте или по телефону.

6.2 Организатор тренинга свяжется со всеми зарегистрировавшимися индивидуально.

6.3 Все, кто зарегистрируется на курс, получат информацию о точной организации курса как минимум за неделю до его начала.

6.4 Во время обучения создается благоприятная и мотивирующая учебная среда.

6.5 Для каждого курса учебный материал готовится на бумаге.

6.6 Все участники будут иметь возможность пользоваться бесплатным доступом в Интернет.

6.7 Размер учебных групп будет варьироваться в зависимости от содержания обучения, но цель состоит в том, чтобы обеспечить индивидуальное развитие во время обучения и поддерживать мотивацию к обучению.