Целевая группа: люди, которые в силу характера своей работы ежедневно взаимодействуют с разными людьми.

Цель: объяснять природу конфликтов, их причины и источники, а также способы их предотвращения и управления ими.

Содержание:

  • природа и источники конфликтов,
  • "люди в "скорлупе" и люди, выходящие из "скорлупы",
  • как давать обратную связь своим коллегам и подчиненным без конфликтов,
  • как быть лидером в своей команде, который не вызывает конфликтов,
  • как сохранять спокойствие в конфликтной ситуации,
  • как подчинить себе разъяренного подданного,
  • как заявить о себе с помощью сообщения, состоящего из трех частей.
  • Во время обучения проводится обширная групповая работа, а также есть индивидуальные задания для участников – это занимает примерно половину времени обучения. Другая сторона – лекции и дискуссии.

Результат: Прошедшему обучение выдается сертификат.

Лектор: Магистр психологии со степенью и опытом работы в качестве полевого специалиста

Напечатано с: Сертификат учебного центра Kersti Võlu

Регистрация и информация:

Телефон: 55 583 410; 53 475 016
Э-майл: info@kvkoolitus.ee

Отправьте запрос на обучение или см. календарь курсов