Teenuste disain

Teenuste disain2022-08-15T12:57:13+03:00

Kuidas disainida teenuseid, mis on teenuste turundus, kuidas kasutada turunduse kõiki elemente oma tegevuses ja rakendada positiivset kliendikogemust, selgitada miks on oluline juhtida turundust, tagada kvaliteetsed teenused, kuidas tagada positiivne kliendikogemus. Aga ka kuidas seda kõike saab lihtsalt mõõta ja analüüsida praktiliste rühmaharjutuste käigus.

Koolituse käigus tehakse laialdast rühmatööd ja osalejatele on ka individuaalseid ülesandeid – ajaliselt hõlmab see umbes poole koolituse ajast. Teine pool – loeng ja arutelud.

Koolituse maht: 8 ak tundi

Koolitaja: turunduse MA kõrgharidusega ning kogemusega valdkonnaspetsialist

Tellimine ja info:

Telefon: 55 583 410; 53 475 016
E-post: info@kvkoolitus.ee

TEENUSTE DISAIN2022-08-15T13:04:33+03:00

Eesmärk: selgitada,  kuidas disainida teenuseid, mis on teenuste turundus, kuidas kasutada turunduse kõiki elemente oma tegevuses ja rakendada positiivset kliendikogemust, selgitada miks on oluline juhtida turundust, tagada kvaliteetsed teenused, kuidas tagada positiivne kliendikogemus. Aga ka kuidas seda kõike saab lihtsalt mõõta ja analüüsida praktiliste rühmaharjutuste käigus.

Sihtgrupp: KOV juhid, samuti KOV klientidega/elanikega kokkupuutuvad inimesed.

Sisu: koolituse käigus tehakse laialdast rühmatööd ja osalejatele on ka individuaalseid ülesandeid – ajaliselt hõlmab see umbes poole koolituse ajast. Teine pool – loeng ja arutelud.

Maht: 8 tundi

Tulemus: Koolituse läbinule antakse vastav tunnistus.

Koolitaja: turunduse MA kõrgharidusega ning kogemusega valdkonnaspetsialist

Väljund: Kersti Võlu Koolituskeskuse tunnistus

Tellimine ja info:

Telefon: 55 583 410; 53 475 016
E-post: info@kvkoolitus.ee

Saada koolituse päring

Go to Top